Обмен, возврат продукции

Возврат товара надлежащего качества возможен при следующих условиях:

1. Со дня получения товара не прошло 7 дней.
2. Не повреждены заводская пломба, контрольные пленки, ярлыки и упаковка.
3. Нет следов механического воздействия (сколы, удары, трещины), следы вскрытия (в том числе и на шурупах, болтах), следы попадания влаги и коррозии на корпусе и его элементах.
4.Серийный номер оборудования и серийный номер, указанный на коробке совпадают.
5.Есть в наличии накладная товарный или кассовый чек, подтверждающие покупку в нашем интернет-магазине.
6. Полный комплект документов на товар (инструкции, гарантийного талона и т.п.).
7. Товар не входит в "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81).
8. Товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид.

Примите к сведению:
1. Автохимия попадает под понятие бытовая химия (на основании пункта 81 постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) и не подлежит возврату.

Возврат не работающего товара возможен при следующих условиях:

1. Со дня получения товара не прошло 15 дней.
2.Весь комплект документов на товар (инструкции, гарантийного талона и т.п.)
3.Наличие явного дефекта, носящего постоянный, а не периодический характер.
4. Нет следов механического воздействия (сколы, удары, трещины), следы вскрытия (в том числе и на шурупах, болтах), следы попадания влаги и коррозии на корпусе и его элементах.
5.Серийный номер оборудования и серийный номер, указанный на коробке совпадают.
6. Подтверждающие покупку в нашем интернет-магазине кассовый чек или накладная в наличии.

С момента получения неисправного товара будет произведена экспертиза выявления причины неисправности. Срок проведения экспертизы составляет не менее 9-12 дней. По результатам проверки будет принято решение о замене товара, возврате денежных средств или проведении гарантийных работ.

Возврат денежных средств покупателю осуществляется в течении 9-12 дней с момента возврата товара одним из следующих способов:

1.Перечисление на банковский или иной счет, указанный покупателем.
2. Наличными средствами по месту нахождения продавца.
3. Почтовым переводом.

Возврат товара в интернет-магазин осуществляется по адресу: 115088 г.Мосва ул.Южнопортовая д.7 Время работы: с 9.00 до 18.00. Выходной: суббота, воскресенье.

Интернет-магазин вправе удержать расходы на доставку товара от покупателя, за исключением пересылки неисправного товара.
Расходы, связанные с перечислением денежных средств или пересылки замененного товара, несет интернет-магазин.

Если у вас остались вопросы по возврату и обмену товара, вы можете связаться с нашими менеджерами по телефону 8-495-979-85-68 или по электронной почте Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.